Artikel 1 – Definities
1. Leef-Beter is een eenmanszaak van leefstijlcoach Lianne van Elderen en is gevestigd te Westerhoven, KvK-nummer 90070402 en wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Lianne van Elderen.
2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als cliënt.
3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst (van opdracht) op grond waarvan Lianne van Elderen werkzaamheden voor een cliënt verricht of diensten aanbiedt en waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
4. Met digitale producten wordt bedoeld de gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten, coachtrajecten, digitale producten, online programma’s, workshops, presentaties, trajecten en levering van overige diensten en producten van, door of namens Lianne van Elderen, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door Lianne van Elderen in het kader van de opdracht ingeschakelde derden.
3. Lianne van Elderen is bevoegd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In geval van gewijzigde algemene voorwaarden zijn deze per onmiddellijk van toepassing op alle nieuwe en lopende opdrachten. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te vinden op de website van Leef-Beter.nl
Artikel 3 – Informatieverstrekking door de cliënt
1. Cliënt stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan Lianne van Elderen.
2. De cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Lianne van Elderen ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Lianne van Elderen zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.
3. Indien de cliënt niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar stelt en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van cliënt.
4. Indien er sprake is van medische klachten, indien de cliënt onder behandeling is bij een arts of specialist of indien de cliënt medicijnen gebruikt, dan is de cliënt verplicht daarvan tijdig melding te maken bij Lianne van Elderen. Daarnaast is de cliënt verplicht om diens behandelend arts of specialist tijdig te informeren over de opdracht van de cliënt aan Lianne van Elderen.
5. Lianne van Elderen is niet aansprakelijk voor eventuele schade van de cliënt die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde en de cliënt vrijwaart Lianne van Elderen ter zake volledig.
6. Lianne van Elderen behoudt zich het recht voor een cliënt van deelname of behandeling uit te sluiten.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
1. Lianne van Elderen is niet BIG geregistreerd, verricht geen medische handelingen en exploiteert ook geen medische organisatie. Er wordt derhalve door Lianne van Elderen geen medisch advies gegeven of een medische diagnose gesteld.
2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het tijdig vermelden aan diens behandelend arts(en) dat hij/zij met Lianne van Elderen een overeenkomst is aangegaan c.q. bij Lianne van Elderen een coachtraject volgt.
3. Lianne van Elderen draagt geen zorg of verantwoordelijkheid voor een eventuele declaratie van kosten bij de (zorg)verzekeraar van de cliënt. Daarvoor is en blijft uitsluitend de cliënt verantwoordelijk.
4. Lianne van Elderen voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Lianne van Elderen heeft daarbij slechts een inspanningsverplichting en Lianne van Elderen is niet aansprakelijk voor het eventueel niet bereiken van een resultaat dat cliënt voor ogen had. De cliënt erkent dat resultaat niet direct zichtbaar zal zijn en dat resultaten mede afhankelijk zijn van de inzet van de cliënt.
5. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen en/of uitvoeren van door Lianne van Elderen gegeven adviezen en/of aangereikte kennis of handelingen.
6. Niettegenstaande hetgeen in voorgaande artikelleden is bepaald, hebben Lianne van Elderen en de cliënt beiden het recht om op ieder moment de opdracht schriftelijk op te zeggen. De cliënt is in dat geval gehouden alle kosten te voldoen aan Lianne van Elderen voor de tot op het moment van beëindiging verrichte werkzaamheden, en eventuele overige kosten te vergoeden. Een opdracht kan niet met terugwerkende kracht worden beëindigd.
Artikel 5 – Tarieven en betalingen
1. Met acceptatie van het aanbod ontstaat de verplichting tot betaling, ook wanneer niet het gehele traject of programma wordt doorlopen.
2. De werkzaamheden, producten en diensten van Lianne van Elderen worden gefactureerd op basis van uurtarief of vooraf vastgestelde (pakket)prijs. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen prijs/tarief is gebaseerd op het op dat moment geldende prijspeil. Lianne van Elderen behoudt zich het recht voor om de tarieven (tussentijds) aan te passen, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen.
3. Betaling dient vooraf plaats te vinden, tenzij tussen partijen schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Lianne van Elderen verstuurt de facturen uitsluitend per e-mail of langs andere digitale weg. De factuur bevat/vermeldt een algemene omschrijving van de verrichte werkzaamheden. Uitsluitend op verzoek verstuurt Lianne van Elderen de facturen per gewone post.
5. De kosten die niet in de tarieven zijn verwerkt, worden door Lianne van Elderen direct aan de klant doorbelast. Het betreft hier onder meer (doch niet uitsluitend) reiskosten en de kosten van derden die -na toestemming van de cliënt- zijn ingeschakeld.
6. Voor zover van toepassing worden alle factuurbedragen verhoogd met omzetbelasting en eventuele andere heffingen van overheidswege.
7. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen, te rekenen vanaf de datum van facturering, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt. Betaling dient tijdig plaats te vinden in Euro’s op het volgende bankrekeningnummer NL30 KNAB 0616497997 t.n.v. Lianne van Elderen.
8. Indien de cliënt van mening is dat de factuur onjuist is, dient de cliënt binnen vijf werkdagen na factuurdatum het bezwaar schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan Lianne van Elderen. Nadien geldt de factuur als onbetwist tussen partijen. Een eventueel bezwaar schort en/of heft de verplichting van cliënt tot tijdige betaling van de factuur niet op.
9. Bij het niet tijdig betalen van de factuur behoudt Lianne van Elderen zich het recht voor om haar werkzaamheden per direct op te schorten.
10. Indien de cliënt niet tijdig betaalt, is de cliënt van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere aanzegging of ingebrekestelling is vereist. Vanaf dat moment is de klant over het verschuldigde bedrag een rente van 1,5% per maand verschuldigd. Tevens is Lianne van Elderen vanaf dat moment gerechtigd incassomaatregelen te treffen.
11. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte en eventuele incassokosten komen ten laste van de cliënt. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom en rente, met een minimum van 500 euro. De gerechtelijke kosten omvatten de volledige door Lianne van Elderen gemaakte kosten. Indien de cliënt een particulier is, geldt in afwijking van het voorgaande, de wettelijke regeling.
12. In geval van liquidatie, faillissement, wettelijke schuldsanering of surseance van betaling van de cliënt is Lianne van Elderen gerechtigd om alle vorderingen op de cliënt per onmiddellijk op te eisen.
Artikel 6 – Klachten
1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van werkzaamheden van Lianne van Elderen moeten schriftelijk en gemotiveerd aan Lianne van Elderen kenbaar worden gemaakt binnen 14 dagen nadat deze werkzaamheden zijn uitgevoerd, dan wel binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek als de cliënt aantoont dat hij/zij het gebrek in redelijkheid niet eerder kon ontdekken.
2. Een eventuele klacht schort en/of heft de verplichting van cliënt tot tijdige betaling van de factuur niet op.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid schade
1. Lianne van Elderen is nimmer aansprakelijk voor schade die:
· voortvloeit uit (korte) mondelinge adviezen waarvoor Lianne van Elderen bij de cliënt geen kosten in rekening heeft gebracht; en/of
· is ontstaan doordat Lianne van Elderen is uitgegaan van door of namens cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens; en/of
· is veroorzaakt doordat Lianne van Elderen de werkzaamheden heeft opgeschort vanwege het niet tijdig betalen van een factuur; en/of
· is ontstaan door tekortkomingen van ingeschakelde derden;
2. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, vermogensschade, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
3. Onverminderd het voorgaande is Lianne van Elderen niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
4. Onverminderd het voorgaande is iedere aansprakelijkheid van Lianne van Elderen als gevolg van of in verband met de uitvoering van een opdracht, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitbetaald op basis van de door Lianne van Elderen afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.
5. Indien er om welke reden dan ook geen uitkering op grond van de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt en/of deze verzekering geen dekking biedt, kan Lianne van Elderen beperkt aansprakelijk worden gesteld tot maximaal het voor de betreffende opdracht aan honorarium ontvangen bedrag. Indien de opdracht een looptijd heeft van langer dan 6 maanden, dan wordt de hiervoor genoemde aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat Lianne van Elderen over de laatste 6 maanden van de klant heeft ontvangen.
6. Cliënt vrijwaart Lianne van Elderen tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten en content.
Artikel 8 – Intellectueel eigendom
1. Lianne van Elderen behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten voor, waaronder onder meer, maar niet uitsluitend, wordt verstaan het auteursrecht, merk- en handelsrecht.
2. Alle door Lianne van Elderen verstrekte stukken zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, presentaties, schetsen, online programma’s of onderdelen daarvan, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de cliënt voor diens privé doeleinden en mogen niet door hem/haar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lianne van Elderen worden verveelvoudigd, openbaargemaakt, (commercieel) geëxploiteerd, of ter kennis van derden worden gebracht.
3. Lianne van Elderen heeft het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 9 – Geheimhouding en omgang persoonsgegevens
1. Beide partijen zijn, behoudens een wettelijke- of beroepsplicht, verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. De klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring van Lianne van Elderen waarvan de laatste versie te vinden is op de website van Leef-Beter.nl.
Artikel 10 – Geschilbeslechting
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.